Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88vv19

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88vv19, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
88vv19 Quy định sử dụng tại 88vv19
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản được ưu tiên xử lý trong khung giờ hành chính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng thêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều cần xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác minh từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần gửi qua email hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính.

Liên hệ thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và xác nhận bằng OTP.

Giải đáp về điều khoản 88vv19

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản tại 88vv19.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký tại 88vv19 và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Giao dịch chỉ được xử lý khi ví điện tử đứng tên khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Ví của bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh và hoàn tất mã OTP. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.