Hỗ trợ ví điện tử tại 88vv19

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước và ảnh selfie để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng đợi chờ hệ thống xác nhận từ cổng thanh toán. Thường tự hoàn tất; nếu giữ nguyên quá lâu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận rằng chính bạn thực hiện lệnh rút, tránh trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép

Hạn mức rút tối thiểu là số tiền nhỏ nhất bạn có thể gửi lệnh rút trong một lần. Mức cụ thể hiển thị trong màn hình rút tiền của tài khoản tùy theo phương thức ví bạn chọn.

Xác minh ví là bước hệ thống kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Đây là điều kiện để lệnh rút được duyệt thành công.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền chưa vào tài khoản. Số tiền được trả về ví gốc theo quy trình đối soát, không trừ phí từ phía 88vv19.